İade Koşulları

HAZAL TEKSTİL TABLDOT GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimizin alışverişlerinden tamamen memnun kalmalarını sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, bazen iade veya para iadesi gerekebileceğini anlıyoruz. Bu İade Politikası, para iadelerinin hangi koşullar altında işleneceğini ve izlenecek adımları özetlemektedir.

2. Para İadesi Uygunluğu

Para iadesi için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:

• İade talebinin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılması gerekmektedir.
• Ürünlerin kullanılmamış, orijinal, yeniden satılabilir durumda ve tüm orijinal etiketleri ve ambalajları sağlam bir şekilde olması gerekmektedir.
• Ürünün, yasa gereği aksi belirtilmedikçe, indirimli veya kampanyalı bir ürün olmaması gerekmektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler para iadesi için uygun değildir:

• Yasa gereği aksi belirtilmedikçe, indirimli veya kampanyalı ürünler.
• Teslimattan sonra giyilmiş, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Size özel olarak üretilen kişiye özel veya sipariş üzerine yapılmış ürünler.

4. Para İadesi Süreci

• Para iadesi talep etmek için, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetleri ekibimizle info@h4.com.tr adresinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünleri ve iade talebinizin nedenini belirtmeniz istenecektir.
• İade talebinizi aldığımızda, ürünleri nasıl iade edeceğinize dair size talimatlar göndereceğiz. İadenin bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece, iade nakliye masrafları sizin sorumluluğunuzdadır.
• İade edilen ürünleri teslim alıp inceledikten sonra para iadenizi işleme koyacağız. Para iadeleri, satın alma sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

5. Para İadesi İşlem Süresi

Para iadeleri, iade edilen ürünleri teslim aldıktan sonra genellikle 7-10 iş günü içinde işlenir. Ancak, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak, para iadesinin hesabınızda görünmesi daha uzun sürebilir.

6. Değişim Politikası

Bir ürünü farklı bir beden veya renkle değiştirmek isterseniz, daha fazla talimat için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Değişimler stok durumuna bağlıdır ve teslimattan itibaren 14 günlük süre içinde talep edilmelidir.

7. Hasarlı veya Arızalı Ürünler

Hasarlı veya kusurlu bir ürün alırsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Tam bir para iadesi veya ürün değişimi sunabiliriz ve kusurlu veya hasarlı ürünler için iade nakliye masraflarını karşılarız.

8. Bize Ulaşın

Para iadeleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya iade başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@h4.com.tr
Telefon: +90 212 592 26 36
Cep Telefonu: +90 532 435 36 23